Sebagai bagian dari komitmen kami kepada para pelanggan, Kobex menyediakan layanan pemeliharaan preventif dan berkala dengan hanya menggunakan suku cadang asli terbaik, juga menjamin kemampuan jangka panjang dan ketersediaan alat berat.
Kami mendukung pelanggan kami dalam mengidentifikasi masalah apa pun yang mungkin terjadi sebelum waktu henti yang berkepanjangan di lokasi terjadi dan mengatasinya dengan Program Pemeliharaan Layanan kami. Mekanik kami selalu menjadi yang terdepan dalam teknologi diagnostik dan menggunakan program perawatan terbaru untuk memastikan armada dapat diandalkan sekaligus mengurangi waktu henti dan biaya perbaikan.
Kepuasan dan kepercayaan pelanggan telah menjadi prioritas utama kami yang kami coba jaga dengan menyediakan layanan awal gratis dengan pembelian unit apa pun, transfer pengetahuan, dan panduan lapangan mengenai prosedur pengoperasian serta servis berkala pada empat tingkat yang berbeda: PS 250, 500, 1000, dan 2000.
Hubungi jaringan layanan 24/7 kami yang menyediakan layanan perbaikan unit di seluruh Indonesia.
Telepon : +62 6470 0800 / +62 6470 0808
Beberapa fasilitas yang terletak di seluruh nusantara memiliki lokasi yang strategis dengan cara untuk memastikan bahwa setiap kebutuhan pelanggan akan komponen, atau program perbaikan unit dilayani dengan baik melalui bengkel canggih kami.
Memiliki teknisi yang dapat dipercaya untuk layanan pemeliharaan rutin dan backlog ke lokasi Anda, dengan tarif per jam untuk setiap unit dan Program Pemeliharaan Layanan, kami memastikan pelanggan kami bahwa unit mereka dipelihara dengan baik sesuai dengan prosedur dengan biaya yang jauh lebih rendah daripada kontrak pemeliharaan penuh.
Sebagai implementasi untuk memberikan yang terbaik kepada pelanggan, program ini telah dibuat untuk menjadi dukungan produk yang paling komprehensif dan memastikan kinerja maksimum untuk semua unit.
Dengan dukungan luar biasa dari tim kami dan fasilitas yang ditempatkan di lokasi kerja, maka layanan pemeliharaan terjadwal dan perlindungan terhadap waktu henti akan dilakukan dengan baik.
Jaminan ketersediaan unit tahunan dan layanan dengan kualitas terbaik adalah yang utama bagi kami yang hanya mengenakan biaya per jam operasi unit.
Dalam program ini, kami akan mengurangi waktu henti yang tidak direncanakan dan kegagalan peralatan untuk meningkatkan produktivitas alat berat, sekaligus menjamin harga yang kompetitif dengan menukar komponen unit utama dengan stok yang telah disiapkan sesuai jadwal.
Teknisi terampil kami akan menjadi membantu setiap pelanggan dalam menguji kinerja unit mereka, memprediksi masa pakai komponen tertentu, dan membuat jadwal perbaikan unit untuk menyatakan bahwa unit mereka siap digunakan dengan waktu henti minimum, apa pun kondisinya.
Kapan pun pelanggan kami perlu mengganti bagian komponen undercarriage, teknisi kami akan secara responsif menganalisis dan mengantisipasi kebutuhan mereka.
Program ini adalah parameter utama untuk memperkirakan masa pakai komponen utama, dengan mengambil sampel oli dari pelanggan kami secara berkala untuk memberikan performa terbaik dari produk kami.